RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DO BILHETE ÚNICO NA MAIOR CIDADE DA AMÉRICA LATINA.

A Cidade de São Paulo transportou só em 2024, mais de 2,1 Bilhões* de passageiros.

*fonte: Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito
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A ATHENS

A ATHENS Serviço em Transporte é uma empresa especializada em soluções de atendimento, gestão operacional e suporte tecnológico para o setor de mobilidade urbana.

Atuamos como parceira estratégica da SPTrans, oferecendo mão de obra qualificada, sistemas e serviços acessórios que garantem a excelência do atendimento aos usuários do Bilhete Único em mais de 70 Postos distribuídos pela cidade de São Paulo.

Nosso compromisso é transformar o atendimento público em uma experiência eficiente, acessível e humana.

Com uma equipe treinada e dedicada, unimos tecnologia, empatia e gestão para assegurar que cada cidadão seja atendido com respeito, agilidade e transparência

A importância e a dinâmica da nossa atuação exigem inovação constante, treinamento contínuo e uma cultura orientada para resultados.

Por isso, investimos permanentemente na valorização de nossas equipes e na melhoria dos processos, para oferecer um atendimento público de excelência.

Mais do que executar serviços, a ATHENS acredita no papel social da mobilidade: conectar pessoas, reduzir desigualdades e fortalecer o vínculo entre o cidadão e a cidade.

Cada atendimento representa uma oportunidade de promover inclusão, facilitar o deslocamento e contribuir para um sistema de transporte mais inteligente e sustentável.

Com ética, inovação e compromisso com resultados, seguimos firmes na missão de cuidar do que move São Paulo: as pessoas.

ATHENS Serviço em Transporte

Pessoas que movem pessoas.

language

Missão

Promover um atendimento público de excelência, pautado pela empatia, responsabilidade, respeito e contribuindo para uma mobilidade mais acessível e humana.


business

Visão

Ser reconhecida como uma empresa que transforma o atendimento ao público em experiência de confiança, eficiência e acolhimento, destacando-se pela qualidade, inovação e compromisso social.

Valores

Comprometimento com o cidadão

O usuário está no centro de tudo o que fazemos.

Ética e transparência

Atuamos com responsabilidade e respeito às normas públicas.

Excelência operacional

Buscamos qualidade e eficiência em cada posto e processo.

Inovação e melhoria contínua:

Adotamos tecnologias e práticas que otimizam o serviço.

Valorização das pessoas

Acreditamos que nosso maior ativo é nosso time de atendentes e gestores.

Segurança e confiabilidade

Garantimos o cuidado com dados, pessoas e operações.

Parceria e colaboração

Trabalhamos lado a lado com a SPTrans e demais parceiros para entregar resultados sustentáveis.


  • Mais de 900 funcionários distribuidos entre os postos de atendimento e nosso escritório central.

  • 326 Guichês de atendimento ao cliente Bilhete Único.

  • 158 Guichês em Postos e Lojas de Atendimento a Pagantes.

  • 129 Guichês em Postos de Atendimento Descomplica SP.

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Posto de Atendimento Descomplica SP

— Unidade Capela do Socorro
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